Un Cyber Security Operation Center (CSOC) è un centro da cui vengono forniti servizi finalizzati alla Sicurezza dei Sistemi informativi dell'azienda stessa o di clienti esterni, in quest'ultimo caso il CSOC è utilizzato per l'erogazione di Managed Security Services e l'azienda che li eroga è definita Managed Security Service Provider (MSSP)
Un SOC può anche fornire servizi di Incident Response
Un CSOC fornisce tre tipologie di servizi:
In generale il CSOC è un servizio che si collega, a livello più generale, ai processi di governo e gestione dell'infrastruttura IT aziendale.
Fin dal principio Fidem si è posta l'obiettivo di fornire alle aziende un servizio di centrale
operativa per la sicurezza dell'infrastruttura di rete e dei nodi che la compongono.
Così nasce PHALANX, il nostro CSOC.